新人研修は「とりあえず外部に任せる」前に、自社で教えることと外部に任せることを分けるのが成功の分かれ目です。目的を絞らないと、受けても現場で活きません。
ビジネスマナー、報連相、PC・ビジネス文書、コンプライアンスなどの汎用スキルは外部研修が効率的です。一方、自社の商品知識や業務フローは社内でしか教えられません。この切り分けを最初に決めると、無駄な費用と時間を減らせます。
費用は「費用・相場」、研修の違いは「比較」の記事で解説します。まずはゴールと自社/外部の切り分けを決めるのが失敗しない進め方です。
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